Foire aux Questions

Question: Pourquoi TNT a-t-il opté pour un partenariat plutôt qu'une donation pure et simple à une institution caritative?
Réponse: Donner de l'argent, c’est un acte de  charité, et cela est évidemment nécessaire. Mais certaines situations demandent une contribution plus  altruiste. Contribuer à la création d'une société durable, cela suppose d'aller plus loin , cela demande un effort personnel qui  peut mieux s’exprimer  dans un partenariat avec une organisation qui travaille pour rendre le monde meilleur, jour après jour.

 

Question: Pourquoi le PAM?
Réponse: Le PAM est une des organisations mondiales les plus importantes dans la lutte contre la faim dans le monde. Or la faim continue à être un des problèmes les plus urgents auquel  le monde fait face aujourd'hui. Plus de 800 millions d'habitants de la planète souffrent de la faim. Toutes les cinq secondes, un enfant meurt de malnutrition ou d'une maladie aggravée par la malnutrition. Le PAM a été créé par l'ONU pour combattre cette situation. Or, pour remplir son mandat, le PAM a besoin d'une expertise en transport et en logistique: c'est exactement cela que TNT peut offrir.

 

Question: Que propose ce partenariat?
Réponse: TNT offre une aide pratique en mettant des ressources humaines et des équipements à la disposition de projets spécifiques. Par ailleurs, TNT offre des compétences pour mettre en place une organisation  logistique, d'entreposage et de distribution. L’entreprise organise également des activités de collecte au niveau du groupe lui-même et celui de ses collaborateurs. Enfin, TNT aide le PAM en sensibilisant le public, ainsi que les leaders du monde et ceux du secteur du transport, sur le problème de la faim.

 

Question: Qu’apporte ce partenariat au PAM:
Réponse: D'abord, le partenariat donne au PAM l'accès à une large gamme de facilités et de compétences, souvent mieux développées dans une entreprise commerciale que dans une ONG. TNT a investi énormément dans l'automatisation et d'autres technologies modernes. Ce type d'innovation est souvent hors de portée d'une organisation comme le PAM, parce que les fonds qu'elle reçoit sont destinés en priorité à l'aide, et non au développement des moyens. Notre partenariat permet de combler ce manque.

 

Question: Qu’apporte ce partenariat à TNT?
Réponse: Le partenariat aide à renforcer la motivation des collaborateurs TNT, qui sont fiers et se sentent plus engagés envers l'entreprise. Le partenariat sert également à renforcer l’image du groupe: la fiabilité, l'engagement, et la responsabilité sociale. C'est plus qu'une image: il reflète l'engagement à la fois de l'entreprise et de ses collaborateurs.

 

Question: Quels sont les succès remportés par le partenariat?
Réponse: Comme le partenariat a réussi à améliorer l'approvisionnement en nourriture, il a profité directement à un grand nombre de personnes. De plus, un certain nombre d'activités communes à TNT et au PAM ont renforcé la notoriété du PAM. Le meilleur  exemple est 'Walk the World', qui a mobilisé des centaines de milliers de personnes tout autour du de la planète, autour d’un événement dont le but n'est pas seulement de collecter des fonds, mais également de sensibiliser l'opinion sur le problème de la faim dans le monde, et sur les efforts du PAM à la combattre.

 

Question: Existe-t-il des affinités culturelles entre TNT et le PAM?
Réponse: Le PAM et TNT sont des organisations d’envergure mondiale. L'accent du PAM est mis sur  ce qu'il distribue, chez TNT, il est plutôt mis sur les méthodes de la distribution. Ce qui en fait des organisations complémentaires.

 

Question: Quelle somme TNT a-t-elle investi dans le PAM jusqu'ici?
Réponse: Les services, les compétences, les ressources et les moyens humains mis à la disposition du PAM par TNT au cours des cinq dernières années représentent une valeur de plus de 39 millions d'euros. De plus, pendant cette période, les collaborateurs ont eux-mêmes versé des donations en liquide de plus de 9 millions d'euros.

 

Question: Où se situe la contribution de TNT par rapport à d'autres soutiens reçus par le PAM?
Réponse: Le PAM dépend en premier lieu des États membres de l'ONU pour son financement. Ces subventions gouvernementales, qui s'élèvent à des niveaux bien supérieurs à la contribution de TNT, permettent au PAM de fournir de l'aide dans le monde entier. En comparaison, TNT est un petit partenaire. Mais c'est un partenaire très professionnel. Le PAM n'a pas de budget ONU fixe. Chaque année, il doit réussir à collecter suffisamment de fonds pour réaliser sa mission, et dans la mesure du possible, de l'élargir. TNT aide le PAM à élargir sa base de soutien dans le monde grâce à des groupes internationaux.

 

Question: Que pensent les collaborateurs de TNT du partenariat avec le PAM?
Réponse: Nos collaborateurs sont fiers que leur entreprise apporte ainsi une contribution positive. Il est évident que le fait de savoir que leur propre expertise peut contribuer à quelque chose d'aussi concret et vital que la lutte contre la faim leur plaît beaucoup. Ils estiment que c'est utile et pertinent.

 

Question: Et les actionnaires de TNT, qu'en pensent-t-ils?
Réponse: Les actionnaires savent à quel point il est important d'intégrer les valeurs de responsabilité sociale dans la conduite de l'entreprise. Ils comprennent les exigences des clients les plus importants. Ils observent également l'effet positif du partenariat sur la l’image de  TNT.

 

Question: Et le public?
Réponse: Pour TNT, l'opinion publique est très importante. La réputation de l'entreprise naît en partie des activités dans le domaine du développement durable et  de la  responsabilité sociale. Par contre, pour une partie seulement, parce que si la qualité des services de TNT devait se dégrader, rien ne pourrait sauver la réputation de l'entreprise.

 

Question: Que pensent les clients de ce partenariat, est-ce que cela offre une avance concurrentielle à TNT?
Réponse: Certains de nos clients exigent de nous, non seulement d'adhérer au principe de responsabilité sociale, mais également de mettre celle-ci en pratique. Évidemment, ils ne disent pas 'Nous attendons de vous que vous travailliez avec le PAM', ce n'est pas aussi direct. Mais un partenariat comme le nôtre crée un capital sympathie, également sur le marché de l'emploi.

 

Question: TNT propose-t-il son aide également dans des situations à haut risque, comme les guerres?
Réponse: TNT travaille à plusieurs niveaux avec le PAM. Un élément de notre partenariat est la fourniture d'une aide directe, en termes de ressources humaines et d'équipements, pour secourir les populations touchées par un désastre, comme le tsunami en 2004 ou au Soudan. Mais TNT tient toujours compte de la sécurité de ses propres collaborateurs, et n'envoie jamais ses collaborateurs  dans des régions où ils pourraient être exposés directement au danger.

 

Question: Combien de temps TNT va-t-il prolonger ce partenariat?
Réponse: Vers la fin de 2002, TNT et PAM se sont engagés dans une convention de partenariat pour au moins cinq ans, c'est-à-dire jusqu'à la fin 2007. En 2008 les deux partenaires se sont mis d'accord pour prolonger le partenariat aussi longtemps qu'il continue à être bénéfique.